Responsable du traitement
Serrurier de père en fils, 8 rue de Trétaigne, 75018 Paris. Contact : contact@peretfils.fr.
Données collectées et finalités
- Demande de devis : nom, téléphone, e-mail (facultatif), adresse d'intervention, description, photos. Finalité : vous répondre et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Commande de clé : nom, téléphone, e-mail, adresse, clé commandée et, pour une clé protégée, copie de la carte de propriété et éventuellement de la pièce d'identité. Finalité : traiter la commande et la transmettre au fabricant. Base légale : exécution du contrat. Les documents ne sont jamais envoyés par e-mail.
- Paiement : réalisé par Stripe, qui traite les données de carte bancaire ; nous n'y avons jamais accès.
- Mesure d'audience : uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies.
Durées de conservation
- Photos envoyées avec une demande : 90 jours après le traitement de la demande.
- Copies de carte de propriété et de pièce d'identité : supprimées au plus tard 30 jours après la remise de la clé (ou l'annulation de la commande).
- Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Factures : 10 ans (obligation comptable).
Protection des photos
Les photos sont réencodées dès réception : leurs métadonnées (position GPS, modèle de téléphone) sont supprimées.
Destinataires
Uniquement l'équipe de Serrurier de père en fils et ses sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails, paiement en ligne : Stripe), situés ou opérant avec des garanties appropriées :
- Hébergement du site : Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis.
- Envoi des e-mails (notification des demandes et commandes) : Brevo (Sendinblue SAS, Paris, France).
- Paiement en ligne : Stripe Payments Europe Ltd (Dublin, Irlande).
- Mesure d'audience, seulement si vous l'acceptez : Google Analytics (Google Ireland Ltd, Dublin, Irlande).
Lorsque des données sont traitées hors de l'Union européenne (États-Unis), le transfert est encadré par le Data Privacy Framework ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité : écrivez-nous. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).