Porte claquée ou porte fermée à clé ?
Une porte « claquée » est simplement tirée : seul le pêne demi-tour (la partie biseautée qui s'enclenche toute seule) la retient. Elle n'a pas été verrouillée avec la clé. C'est la bonne nouvelle : elle s'ouvre presque toujours sans dégât.
Si quelqu'un a donné un tour de clé, il s'agit d'une porte verrouillée : la méthode et le tarif sont différents.
Comment se passe l'ouverture
- Vous appelez, on vous pose 2 ou 3 questions sur la porte
- On vous annonce le prix et l'heure d'arrivée
- Le technicien ouvre avec une radio, une carte ou un crochet, sans toucher au cylindre
- Il vérifie avec vous que tout fonctionne et remet la facture
Les bons réflexes en attendant
Si une casserole est sur le feu ou un enfant seul à l'intérieur, appelez les pompiers (18 ou 112) : ils sont prioritaires. Sinon, restez devant la porte et préparez de quoi prouver que vous habitez là (pièce d'identité, courrier, bail sur votre téléphone).
Questions fréquentes
Combien coûte l'ouverture d'une porte claquée ?
À partir de 99 € TTC (TVA 10 %) en journée. Majoration de nuit, de dimanche et de jour férié annoncée au téléphone.
Ma porte blindée peut-elle s'ouvrir sans casse ?
Souvent oui, si elle est seulement claquée. Certaines portes très sécurisées demandent plus de temps : on vous le dit à l'appel.
Combien de temps dure l'ouverture ?
Quelques minutes une fois sur place, rarement plus d'une demi-heure.